FAQ
Nos produits
Soin Matériel fournit les instituts et les cabinets avec du mobilier, des équipements et des produits pour un usage professionnel.
Que trouve-t-on chez Soin Matériel ?
Nous proposons des équipements, du mobilier et des produits pour les salons de beauté, l’esthétique, la manucure, la pédicure-podologie et le spa. Vous y trouverez les articles des marques AFINIA, Pedimed, Lysor Liane et LEMI BY BEAUTY TECH. Chaque fiche précise l’usage prévu et le type de soin concerné.
Commande et livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Ce délai court après la préparation de la commande.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont de 8 EUR.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment profiter du code SOIN19 ?
Saisissez SOIN19 dans le champ prévu au moment du paiement pour obtenir 19% de réduction. La remise s’applique avant de valider la commande.
Retours, remboursement et garantie
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral.
Que faire si un article reçu est défectueux ?
Le retour est gratuit quand l’article est défectueux. Décrivez le problème par e-mail afin que nous puissions traiter votre demande.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Les conditions de retour restent les mêmes : envoi par courrier sous 30 jours, remboursement intégral, retour gratuit si l’article est défectueux.
Contacter l’équipe
Comment joindre Soin Matériel ?
Écrivez-nous à support@soinmateriel.shop. Notre équipe est basée en France et répond les jours ouvrés.